La soledad tecnológica: el problema silencioso del que nadie habla

La soledad tecnológica: el problema silencioso del que nadie habla

La mayoría de las personas mayores no están solas solo porque vivan sin compañía. Muchas veces están solas frente a la tecnología: pantallas que no entienden, trámites que solo se pueden hacer online y servicios que les exigen un nivel digital que nadie les ha enseñado.

En España, cerca del 10% de la población vive completamente desconectada de Internet, y el 83% de ese grupo son personas mayores.elDiario.es No es una elección libre: muchas veces hay miedo, desconfianza o simplemente falta de habilidades. Esa desconexión aumenta la sensación de estar “fuera del mundo”.

Además, aunque la brecha digital se va reduciendo, sigue siendo muy profunda a partir de cierta edad. Según el INE, en 2023 alrededor del 80% de las personas entre 65 y 74 años usaron Internet, pero entre los mayores de 75 años ese porcentaje cae en torno al 40%. Es decir: existe una “segunda brecha digital” precisamente en los más mayores, los que más apoyo necesitan.

A esto se suma la soledad no deseada: distintos estudios sitúan la prevalencia de soledad en personas mayores en España entre el 13,4% y el 22%. Cuando además hay dificultades para manejar la tecnología, esa soledad no solo es emocional, también es práctica:

• Evitan usar el móvil por miedo a “romper algo”.

• No hacen videollamadas porque no saben iniciarlas.

• No piden citas online porque les genera estrés.

• No compran billetes porque temen equivocarse.

• No contestan mensajes porque no ven o no entienden las notificaciones.

La “soledad tecnológica” no se ve, pero se nota: genera dependencia, frustración y la sensación de que “este mundo ya no es para mí”.

En Watson les acercamos la tecnología para que de verdad sean dependientes y disfruten de ella sin complicaciones

• Les ayudamos a hacer sus gestiones sin estrés.

• Les acompañamos en cualquier trámite digital.

• Les apoyamos si se bloquean con una pantalla.

• En definitiva, tendrán a alguien de confianza al lado para lo que necesiten.

Así, recuperan algo fundamental: la sensación de poder.